Qantas afirma que el exjefe Alan Joyce dañó su reputación y “causó un daño considerable” a sus relaciones
La aerolínea más grande de Australia, después de... Escándalo vergonzoso por cancelación de pasajes aéreos, ha hecho un examen de conciencia y ha decidido que la terrible experiencia fue tan mortificante que tuvo que recuperar millones en compensación de su director ejecutivo en ese momento. Qantas anunciado el jueves que revocaría 9,3 millones de dólares australianos (6 millones de dólares) en opciones sobre acciones de Alan Joyce por su papel en el drama.
En octubre, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo anunció que Qantas tendría que pagar una multa de 100 millones de dólares australianos por vender 87.000 de los llamados “vuelos fantasma”, o billetes para vuelos que habían sido cancelados. En un caso, la ACCC dijo que cuando Qantas vendió 87.000 de los llamados “vuelos fantasma”, o billetes para vuelos que habían sido cancelados, la ACCC dijo que la multa era de 100 millones de dólares australianos. abrió su investigación en el asunto, un billete vendido para un vuelo 40 días después de que había sido cancelado. La multa fue la mayor que la agencia impuso a una línea australiana.
Ese escándalo, además de cosas como un fallo judicial que encontró a Qantas despedido ilegalmente 1.700 manipuladores de equipaje, limpiadores y otros trabajadores durante el apogeo de la desaceleración de la industria por el COVID-19 y las acusaciones de “bullying” anticompetitivo de su rival australiano Rex Airlines finalmente le costó a Joyce su trabajo en septiembre después de más de 20 años en la compañía. Ahora parece que le costará un poco más que eso.“Los eventos que dañaron a Qantas y su reputación y causaron un daño considerable a las relaciones con los clientes, empleados y otras partes interesadas se debieron a una serie de factores”, dijo la aerolínea en un comunicado anunciando la recuperación, y agregó que “si bien no hubo hallazgos de irregularidades deliberadas, la revisión encontró que la Junta Directiva y la gerencia cometieron errores que contribuyeron a los importantes problemas de reputación y servicio al cliente del Grupo”. in September after more than 20 years with the company. Now, it appears that it will cost him a bit more than that.
“The events that damaged Qantas and its reputation and caused considerable harm to relationships with customers, employees and other stakeholders were due to a number of factors,” the airline said in a statement announcing the clawback, adding that “while there were no findings of deliberate wrongdoing, the review found that mistakes were made by the Board and management which contributed to the Group’s significant reputational and customer service issues.”
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