Estos son los mejores proveedores de planes telefónicos, según Consumer Reports.

Si estás buscando cambiar de plan telefónico, podrías pensar que solo tienes tres opciones: AT&T $T, Verizon $VZ y T-Mobile $TMUS. Pero Consumer Reports piensa que deberías ampliar tu búsqueda.

“Los proveedores más pequeños están haciendo un mejor trabajo al atraer nuevos clientes, en gran parte debido a costos más bajos”, dijo Tian Wang, gerente de investigación de encuestas de CR. “Los clientes de proveedores más pequeños también tienden a decir que están más satisfechos con su servicio en general.”

CR encuestó a más de 120,000 personas para conocer sus opiniones sobre sus proveedores de telefonía. Utilizando sus respuestas, compiló una lista de los mejores proveedores de planes telefónicos.

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CR dijo que si vas con los tres grandes, considera T-Mobile $TMUS. Todavía se ubicó en el puesto 17 entre los 26 servicios que clasificó, pero más alto que AT&T $T y Verizon $VZ. Aproximadamente la mitad de los miembros que cambiaron a T-Mobile dijeron que están ahorrando dinero cada mes.

Credit: U.S. Mobile

Si vas a elegir un proveedor pequeño, considera U.S. Mobile. CR dijo que U.S. Mobile "es el proveedor de servicios celulares mejor calificado en nuestras evaluaciones, superando con creces a AT&T $T, T-Mobile $TMUS y Verizon $VZ." Tiene clientes satisfechos y buenos precios.

Screenshot: Consumer Cellular

Consumer Cellular tiene el mejor servicio al cliente entre los 26 proveedores evaluados, dijo CR. Solo el 13% de sus usuarios encuestados dijeron haber tenido un problema con el servicio al cliente, una cantidad impresionantemente baja para un proveedor de telefonía móvil.

Screenshot: https://www.mintmobile.com/

CR no nombró solo una empresa por tener la mejor recepción, pero señaló que la mayoría de los clientes encuestados estaban contentos con su recepción, diciendo que es "muy buena" o "excelente." Mencionó a algunos proveedores más pequeños, como U.S. Mobile, Mint Mobile, Tello y Ting, que obtuvieron altas calificaciones por sus puntuaciones.