Los mejores cruceros para reservar en 2026: Consumer Reports

Un crucero consume un gran presupuesto de vacaciones en una sola compra, por lo que un barco decepcionante, comida mediocre o tarifas inesperadas pueden arruinar todo el viaje. Las pequeñas líneas de lujo y expedición y las líneas principales más grandes atienden a tipos de viajeros muy diferentes, desde cruceros de aprendizaje solo para adultos hasta megabarcos aptos para familias.

Consumer Reports encuestó a cruceristas sobre valor, calidad de alimentos, servicio al cliente y experiencia a bordo en 19 líneas de cruceros, para que los viajeros puedan encontrar una opción adecuada para su próximo viaje.

Credit: National Geographic - Lindblad Expeditions

National Geographic-Lindblad Expeditions realiza cruceros de siete días a partir de alrededor de $3,100 por pasajero, con encuestados que generalmente pagan alrededor de $10,887 por adulto, y encabezó las calificaciones generales de líneas de cruceros de Consumer Reports. CR encontró que era la única línea de cruceros entre las 19 encuestadas que obtuvo las mejores calificaciones en cada categoría que contribuye a la Puntuación de Satisfacción General, y la única que obtuvo calificaciones altas tanto en excursiones como en la satisfacción de los viajeros con lo que pagaron, a pesar de también tener un precio típico más alto que cualquier otra línea que reportaron los encuestados. La línea opera más de una docena de barcos de expedición que albergan de 16 a 148 huéspedes, navegando a destinos de difícil acceso como la Antártida, el Ártico y las Islas Galápagos, con una relación pasajero-tripulación que CR encontró que a menudo se acerca a 1 a 1 y excelentes calificaciones para la comodidad de cabina y calidad de alimentos. Los pasajeros describieron los viajes como "la experiencia de una vida" y elogiaron los barcos pequeños y los expertos a bordo, aunque CR señaló que no todos los barcos llevan un profesional de salud, lo cual es importante verificar antes de reservar.

Credit: Windstar Cruises

Los cruceros de Windstar van desde aproximadamente $2,400 hasta más de $7,000 por persona para cabinas estándar con todo incluido, con encuestados que generalmente pagan alrededor de $5,481 por adulto, y Consumer Reports lo clasificó en segundo lugar, empatado con Viking en la Puntuación General. CR encontró que los pasajeros informaron alta satisfacción con el valor recibido por el precio pagado, y calificaron la calidad y variedad de los alimentos de la línea como de primera categoría en sus ocho yates de motor y vela, que transportan entre 148 y 342 pasajeros con una relación pasajero-personal alrededor de 1.5 a 1. La línea permite niños de 8 años en adelante, pero principalmente atiende a adultos, y CR destacó la escasa profundidad de los pequeños barcos que les permite atracar en puertos demasiado pequeños para muchos cruceros más grandes. Los pasajeros describieron el ambiente como "sofisticado pero muy casual", con varios señalando los altos costos de las excursiones en tierra como un inconveniente a pesar de una experiencia general fuerte.

Credit: Viking Cruises

Los cruceros de Viking comienzan en $1,999 por persona, con los encuestados típicamente pagando alrededor de $7,085 por adulto, y Consumer Reports lo clasificó empatado con Windstar en el segundo lugar general. CR encontró que Viking fue una de las cuatro únicas líneas en su encuesta que obtuvo una calificación superior por actividades y entretenimiento a bordo, y señaló que las tarifas incluyen extras como excursiones, WiFi, y cerveza y vino con las comidas que se suman como tarifas separadas en muchas otras líneas. La flota solo para adultos de 15 barcos pequeños a medianos lleva hasta 1,000 pasajeros, con camarotes que CR encontró que eran más grandes que el promedio y una relación pasajero-tripulación de alrededor de 2 a 1, además de calificaciones altas tanto por la calidad de la comida como por la accesibilidad para viajeros con discapacidades. Los pasajeros elogiaron la programación de conferencias a bordo y la falta de "pequeñas tarifas adicionales", aunque algunos señalaron que las excursiones incluidas populares pueden llenarse rápidamente.

Credit: Disney Cruise Line

Los cruceros de Disney $DIS cuestan en promedio alrededor de $2,488 por adulto según los encuestados de Consumer Reports, y la línea se clasificó como la opción convencional mejor valorada después de las tres selecciones generales de CR. CR encontró que Disney obtuvo calificaciones altas por servicio al cliente, actividades y entretenimiento a bordo, limpieza, comodidad de los camarotes, embarque y desembarque, y cuán accesible es la línea para viajeros con discapacidades, además de sus recursos para familias. La flota de ocho mega barcos lleva entre 2,700 y 6,000 pasajeros a destinos que incluyen el Caribe, Alaska y Europa, con entretenimiento basado en personajes de Disney y producciones como "Aladdin" y "Frozen", además de visitas a islas privadas temáticas de Disney en algunos itinerarios. Los encuestados describieron el servicio de la línea como "excelente" y apreciaron la ausencia de juegos de azar, con varios diciendo que el precio premium parecía justificado por la experiencia.

Credit: Celebrity Cruises

Los cruceros de Celebrity cuestan en promedio alrededor de $2,394 por adulto según los encuestados de Consumer Reports. CR encontró que los pasajeros dieron a la línea puntajes casi superiores en valor por el precio pagado, calidad y variedad de alimentos, servicio al cliente, entretenimiento y actividades a bordo, cuán cómodos se sentían los camarotes, transparencia de precios, el proceso de embarque y desembarque, accesibilidad para viajeros con discapacidades, y recursos para familias, junto con calificaciones superiores específicamente por limpieza. La flota de 16 barcos lleva entre 2,170 y casi 4,000 pasajeros a una amplia gama de destinos que abarcan Alaska, el Caribe, Asia y Australia. CR señaló que las excursiones y la aplicación móvil obtuvieron solo puntajes medios entre las categorías encuestadas, mientras que los pasajeros describieron al personal como "siempre amable y servicial" y llamaron al crucero "elegante para el precio".

Credit: Holland America

Los cruceros de Holland America Line cuestan en promedio $2,947 por pasajero según los encuestados de Consumer Reports. CR encontró que los pasajeros dieron a la línea puntajes de satisfacción por encima del promedio en valor por el precio pagado, calidad y variedad de alimentos, servicio al cliente, excursiones, entretenimiento y actividades a bordo, cuán cómodos se sentían los camarotes, transparencia de precios, el proceso de embarque y desembarque, accesibilidad para viajeros con discapacidades, y recursos para familias, junto con calificaciones superiores por limpieza. La flota de 16 barcos lleva entre 1,400 y 3,100 pasajeros a destinos que incluyen Alaska, el Caribe, Europa y el Canal de Panamá. CR señaló que la aplicación móvil fue la única categoría que recibió solo una puntuación media, mientras que los pasajeros describieron los barcos como "limpios y bien gestionados" y elogiaron la comida y el servicio de camarotes.