Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales

La Generación Z tiene “cuatro veces más probabilidades” de basar una decisión en las publicaciones sociales de sus pares, en lugar de en las de personas influyentes, afirmó un experto en marketing.

Es posible que se gane una comisión por los enlaces en esta página.
Iniciar presentación
Iniciar presentación
Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Justin Sullivan/Getty Images (Getty Images)

Cuando la Generación Z entró en la vida adulta, como consumidores y trabajadores, lo hizo en circunstancias únicas en la vida: la pandemia de COVID-19 había paralizado por completo el mundo, dejando a un grupo de adolescentes y veinteañeros para comunicarse e interactuar con las empresas a través del mundo en línea.

Publicidad

Cinco años después, las marcas siguen luchando con el marketing dirigido a la generación TikTok. El gasto de la Generación Z en artículos y experiencias discrecionales ha crecido a casi el doble del ritmo del resto de la población, según un informe reciente de la Instituto Bank of America.

Al igual que sus contrapartes millennials, la generación Z tiende a gastar más de sus fondos discrecionales en experiencias y actividades, en lugar de artículos. Después de cubrir necesidades básicas, como alimentos y alquiler, el 36% de la generación Z dijo que gastar sus ingresos en salir a comer fuera, seguido por un 30% en compras y un 24% en entretenimiento.

En un esfuerzo por comprender mejor las formas en que la Generación Z toma decisiones sobre el gasto en alimentos y restaurantes, la firma de estrategia de investigación de la Generación Z dcdx prescindieron de los modelos de encuesta tradicionales y comenzaron a medir el contenido generado por los usuarios en TikTok para determinar qué marcas atraen la mayor atención de los consumidores jóvenes, al tiempo que identificaban los peligros de las campañas de marketing viral.

“Los jóvenes tienen cuatro veces más probabilidades de tomar una decisión basándose en [contenido generado por el usuario] que en una publicación de un influencer”, afirmó Andrew Roth, fundador de dcdx. “La Generación Z detecta las mentiras de una publicación promocionada con mayor rapidez que cualquier otra cosa. Por supuesto, tomaremos una decisión basándonos en lo que dicen nuestros compañeros online de forma orgánica”.

Roth señala que, si bien algunos restaurantes tienen éxito gracias a una sólida presencia en las redes sociales, estar activo en las plataformas digitales no es necesariamente necesario para generar interés en línea. Chick-fil-A, por ejemplo, se ubica entre los 10 restaurantes más comentados en TikTok, aunque no tiene una presencia significativa en las redes sociales propia. Starbucks (SBUX) sí tiene redes sociales, pero la mayor parte de su interacción en TikTok viene en forma de baristas que publican sobre sus lugares de trabajo, no comunicaciones corporativas.

En algunos casos, intentar conectar con clientes potenciales a través de tendencias virales puede incluso tener un efecto adverso en la popularidad de una marca. El problema surge cuando las marcas “se activan sin permiso”, explica Roth. Citó el lanzamiento de una bomba de baño de ajo por parte de Papa John’s, que no logró captar la atención positiva de la audiencia.

“¿Para quién era eso?", preguntó Roth. "¿Por qué lo necesitaban? ¿Cómo pudo [Papa John’s], como marca, tener permiso para entrar en esos lugares? Si no cumplen con esos criterios, entonces se presentan sin el permiso del público y van a fracasar”.

Continúe leyendo para ver qué marcas no fracasaron y, en cambio, lideran Internet en contenido generado por el usuario, según dcdx.

Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

10. Metro

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Gerardo Mora/Getty Images for Subway (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

9. Chik-fil-A

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Elijah Nouvelage/Getty Images (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

8. KFC

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Lauren DeCicca/Getty Images (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

7. Crianza de cañas

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Greg Doherty/Getty Images for Raising Cane’s (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

6. Galletas Crumbl

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Monica Schipper/Getty Images for NYCWFF (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

5. Taco Bell

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Joshua Blanchard/Getty Images for Taco Bell (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

4. Chipotle

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Joe Raedle/Getty Images (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

3. Starbucks

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Stephen Chernin/Getty Images (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

2. Parada de alas

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Scott Olson/Getty Images (Getty Images)
Publicidad
Diapositiva anterior
Siguiente diapositiva

1. McDonald’s

Imagen para el artículo titulado Los 10 restaurantes más comentados en redes sociales
Foto: Scott Olson/Getty Images (Getty Images)

Este contenido ha sido traducido automáticamente del material original. Debido a los matices de la traducción automática, pueden existir ligeras diferencias. Para la versión original, haga clic aquí.

Publicidad