Los candidatos se están inscribiendo en servicios que solicitan puestos en su nombre, cobran tarifas e incluso toman un porcentaje de su salario una vez que consiguen un trabajo.
Bloomberg via Getty Images
El panorama profesional de reclutamiento está experimentando un cambio importante, con buscadores de empleo de cuello blanco cada vez más desesperados recurriendo a reclutadores pagados para asegurar un empleo.
En este modelo de “reclutamiento inverso”, los candidatos se inscriben en servicios que solicitan puestos en su nombre, cobran honorarios e incluso toman un porcentaje de su salario una vez asegurado un trabajo. Eso contrasta con la dinámica tradicional de reclutamiento en la que las empresas contratan firmas para cubrir posiciones vacantes.
Algunos expertos en redes sociales dicen que cuando profesionales bien calificados se sienten obligados a gastar dinero solo para ser vistos por un gerente de contratación, señala que algo más profundo está fallando en los sistemas de contratación de EE.UU.
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“El auge del reclutamiento inverso no está ocurriendo en un vacío”, dijo Stephanie Alston, presidenta de la firma de reclutamiento ejecutivo BGG Enterprises. “Realmente es una respuesta a lo tumultuoso que es el mercado laboral, incluso para buscadores de empleo altamente calificados.”
El reclutamiento inverso invierte el modelo tradicional para reclutadores y cazadores de empleo.
“En el reclutamiento tradicional, la empresa paga al reclutador para encontrar talento”, dijo Alston. “En el reclutamiento inverso, el candidato paga a alguien para que lo promocione a los empleadores.”
Las tarifas varían ampliamente, con algunos empleados corporativos y ejecutivos pagando tarifas planas de entre $2,000–$10,000 o más en retenciones mensuales, señaló Alston. Algunos toman el 10–20% del salario del primer año del profesional de carrera.
“Funcionalmente, los reclutadores inversos y los reclutadores ejecutivos realizan un trabajo similar de búsqueda y posicionamiento”, añadió Alson. “La única diferencia real es quién paga por ello.”
Steven Lowell, un entrenador de carrera y reclutador inverso senior en Find My Profession, ha estado en el mercado de reclutamiento inverso desde 2016. “Cada servicio de reclutamiento inverso es diferente”, dijo. “En realidad, es un modelo de negocio difícil de descifrar porque los solicitantes de empleo están contratando ayuda para generar entrevistas, y los reclutadores inversos no colocan a nadie."
Lowell pasa su jornada laboral buscando empleos y postulando a puestos, enseñando a otros cómo hacer networking en línea, contactando a los clientes y haciendo networking para ayudarlos. “Solo esta tarde ayudé a una persona con la preparación para una entrevista y a otra con una negociación salarial”, dijo.
En Find My Profession, Lowell dijo que el modelo de negocio se centra en la autenticidad: los reclutadores inversos como él son ex reclutadores, no reclutadores que hacen un trabajo adicional.
“Ofrecemos suscripciones mensuales, sin comisiones y sin tarifas ocultas”, dijo. “La transparencia es obligatoria.”
También señaló que los clientes no están pagando por el acceso a reclutadores. “Están pagando por la ayuda de personas que saben cuán desordenado está el espacio tecnológico de contratación”, dijo Lowell. “Imagina que un ex reclutador deja de ayudar a una empresa y comienza a ayudar a cinco o diez personas que buscan trabajo.”
Lowell dijo que su empresa es necesaria porque el mercado de contratación es una pesadilla de minería de datos, con 75,000 bolsas de trabajo y nuevas herramientas de contratación surgiendo todos los días. “Pero la gente solo busca empleo cinco a siete veces en una carrera”, dijo. “El minuto que alguien queda desempleado, hace lo que cualquiera hace: busca respuestas en línea, solo para encontrarse con blogs sobre sistemas ATS, influencers difundiendo retórica popular y nueva tecnología haciendo grandes promesas.”
La tecnología, especialmente la inteligencia artificial, ha obligado a los profesionales de carrera de maneras que incluso los reclutadores profesionales pueden no haber previsto.
“Usar la IA como herramienta de filtrado inicial elimina aproximadamente al 75% de los solicitantes antes de que un humano vea su solicitud”, dijo Lacey Kaelani, directora ejecutiva de Metaintro, una plataforma de búsqueda de empleo que funciona con datos públicos en tiempo real. “Nuestros datos indican que, en promedio, un trabajador de cuello blanco envía más de 100 solicitudes para recibir una oferta de empleo."
Eso es un problema para los profesionales que buscan trabajo, y es una oportunidad para los especialistas en reclutamiento inverso, principalmente porque el método tradicional de búsqueda de empleo ya no funciona para los candidatos.
“Las personas no están pagando a los reclutadores para que les ayuden a encontrar trabajo solo porque carecen de las calificaciones necesarias para postularse”, dijo Kaelani. “Están pagando porque no pueden navegar el proceso extremadamente complicado de búsqueda de empleo sin ayuda.”
La sostenibilidad del reclutamiento inverso también depende de las decisiones de los empleadores en el futuro. “A medida que las empresas continúan automatizando sus procesos de contratación y publicando trabajos que no tienen intención de llenar, el reclutamiento inverso solo continuará creciendo”, agregó Kaelani.
Los expertos dicen que es precaución comprador para los candidatos de empleo que externalizan el trabajo pesado que, en las últimas décadas, ha sido manejado por el cazador de empleo.
“El reclutamiento inverso es una reflexión de un mercado de contratación que se ha vuelto cada vez más incierto y, en muchos sentidos, injusto para los empleados”, dijo Eric Kingsley, socio de Kingsley Szamet Employment Lawyers, con sede en Los Ángeles.
Como abogado experimentado que representa a empleados en casos de discriminación y represalias, Kingsley cree que la contratación inversa es una gran preocupación.
“Si los profesionales calificados se ven obligados a entrar en un mercado donde deben pagar simplemente para ser 'vistos' por los gerentes de contratación o poder navegar en sistemas de contratación que utilizan cada vez más sistemas automatizados para la selección inicial, eso es un mercado que parece injusto y carente de transparencia”, señaló.
Kingsley dijo que ya es evidente que los sistemas de contratación que utilizan sistemas automatizados y redes informales son injustos para los trabajadores mayores, las mujeres y las minorías. “Ahora, ¿la contratación inversa exacerbará esa brecha y realmente proporcionará ventajas para aquellos que tienen los medios para pagar?” se preguntó.
Por consiguiente, cualquiera que trabaje con un reclutador inverso debe ser extremadamente cauteloso.
“El contrato debe ser revisado, el alcance del trabajo debe ser entendido y el reclutador no debe estar tergiversando las calificaciones o solicitando puestos sin el consentimiento completo del candidato”, dijo Kinglsey.
Los clientes de contratación inversa deben tener cuidado con los contratos basados en porcentaje que se extienden más allá del proceso de reclutamiento inicial hasta el trabajo real. “Estos podrían causar problemas una vez que el candidato esté empleado”, añadió.
Si está ansioso por encontrar trabajo, adelante y pruebe el proceso. Solo asegúrese de seguir estos pasos a medida que avanza.
Hable con las personas detrás de las pantallas de las computadoras y vea que son personas reales. "Vea lo que saben y haga preguntas difíciles", dijo Lowell. "Pregunte cómo lo ayudarán específicamente."
Los reclutadores inversos son como abogados, maestros, chefs y otros proveedores de servicios al consumidor. "Pueden tener su 'idea' de lo que requiere el trabajo, pero no todos son iguales", dijo Lowell.
Aunque no hay una prohibición federal única sobre los servicios de búsqueda de empleo pagados por los candidatos en EE.UU., los reguladores aún trazan líneas en torno al engaño y la tergiversación.
"La Comisión Federal de Comercio puede actuar donde los servicios exageran el acceso de los empleadores, inflan los resultados o ocultan términos materiales”, dijo Alex Odwell, cofundador de Referment, una firma de reclutamiento basada en fintech en Londres, Reino Unido. “Muchos estados regulan las agencias de empleo a través de licencias y leyes de protección al consumidor. El marco legal importa menos que el principio subyacente: los buscadores de empleo vulnerables no deberían ser engañados sobre lo que realmente están comprando.”
El reclutamiento inverso no es diferente de que alguien en Hollywood tenga un agente.
“Te promocionan, manejan el caos y se les paga cuando consigues el papel”, dijo Trent Cotton, jefe de adquisición de talento en iCIMS, un proveedor de servicios de tecnología de adquisición de talento.
El enfoque del modelo de negocio en sí mismo es “una forma ingeniosa” de resolver dos problemas a la vez, señaló Cotton. “Ayuda a los candidatos a realmente destacarse al aprovechar las relaciones que los reclutadores tienen dentro de las empresas, mientras que también da a los reclutadores que están luchando por asegurar órdenes de trabajo una forma de salir adelante.”
