Con quien estoy lidiando actualmente.
A mediados de enero de 2024, volé desde Oklahoma a Illinois para comprar un Genesis G90 5.0 Ultimate AWD 2018 en una tienda Genesis recién inaugurada. . El proceso parecía bastante prometedor, así que me alegré de entregarle un cheque certificado para el coche. La primera complicación llegó cuando se descubrió que tendría que pagar impuestos en el momento de la compra. Si bien Oklahoma le permite remitir impuestos dentro de los 30 días , Illinois le obliga a pagar impuestos por adelantado. Y ahora que Illinois y Oklahoma intercambian impuestos entre sí, el concesionario estaba obligado a recaudar impuestos y luego utilizar un servicio de terceros para remitir el impuesto a mi estado y solicitar un título y una placa en mi nombre.
También compré una garantía extendida mientras estuve allí.
Cuando llegué al concesionario, noté que el auto solo tenía una llave y pregunté si me darían una segunda. Estuvieron de acuerdo en hacerlo. También acordaron en enviarme una nueva tapa de la caja de fusibles para el compartimiento del motor, ya que faltaba.
Un par de semanas después, a finales de enero, le envié un mensaje de texto a mi vendedor y le pregunté dónde estaba la llave. Su respuesta fue que Sólo iban a darme la segunda llave si podían conseguirla del propietario anterior, y no pudieron. dijo: “No hay dados; estaba en lo que debemos, y usted debe proporcionarlo”. Esa fue una batalla cuesta arriba, pero Finalmente conseguí que le pagaran a mi distribuidor local para hacer una llave, que acabo de recibir el otro día. También recibí la tapa de la caja de fusibles bastante tarde, después de que mintieron y dijeron que estaba en espera (no lo estaba).
El problema más importante es el título. Todavía no tengo el título ni la placa. Solo tuve que llamarlos hoy para preguntarles. Que me envíen de un día para otro otra etiqueta temporal, porque la mía expira oficialmente hoy (etiqueta de tres meses).
Y, además de eso, el auto ha desarrollado un temblor notable alrededor del cambio ascendente 1-2. Tuve mi concesionario local Hyundai/Genesis Mírelo e intente aprovechar la garantía. Dado que tuvieron un problema similar en otro G90, saben que es el caja de transferencia. Pero la compañía de garantía quiere que rompan la caja de transferencia hasta el punto de falla antes de aprobar una nueva. uno. Como el distribuidor no cree que pueda encontrar una pieza culpable, me dijeron lo mejor que puedo hacer es simplemente esperar a que empeore.
Honestamente, quiero vender el auto y comprar algo más, pero no tengo el maldito título. Tengo el Illinois. Fiscal General y Secretario de Estado respirando en el cuello de la tienda Genesis de Illinois, porque no me han dado una respuesta satisfactoria por qué Todavía no tengo placas ni título, y mi estado no parece saber nada sobre el auto. Cada vez que llamo la compañía tercera que maneja el impuesto interestatal y la transferencia de títulos, me dicen que no pueden revelar información sin el consentimiento del concesionario, aunque el distribuidor supuestamente se los dio.
para recapitular
- Compré un Génesis de seis años de una tienda de Génesis fuera del estado
-Tuve que pagar impuestos en el momento de la compra, para ser enviado a mi estado por una empresa de terceros
- Esa tienda intentó incumplir su acuerdo escrito de proporcionar una segunda llave
- Aún no tengo título ni placas, tres meses después
- El auto tiene un problema mecánico
Honestamente, es la peor compra que he experimentado, y eso incluye mi compra de un Jaguar V12 en el que la transmisión del auto falló rápidamente. justo después de comprarlo. Creo que Génesis cometió un gran paso en falso al no gastar el dinero para lanzarlo como una marca de lujo desde el principio, y b) permitir que las tiendas Hyundai vendan sus autos después de que lo hicieran. Desafortunadamente, las tiendas Genesis, incluso cuando pasar a operaciones independientes siguen siendo extensiones de las franquicias de Hyundai, por lo que la mayoría de los concesionarios simplemente están trasladando a sus payasos no profesionales de ventas y administración de Hyundai. hacia el lado de Génesis, lo que significa que obtienes esto así.