Durante más de 15 años, el imperio de estilo de vida de Gwyneth Paltrow, Goop, ha estado siempre presente en la conversación cultural. Goop ha sido un boletín informativo, una empresa de comercio electrónico, un podcast, una cumbre de bienestar, una revista e incluso un programa.
También ha sido objeto de burla. Su guía para evitar el bostezo, la promoción de una limpieza de ocho días con leche de cabra y los consejos para hablar con amabilidad al agua son solo algunos ejemplos de su contenido arrastrado por las masas.
Quizás lo más infame es que Goop dio a sus lectores frecuentes y dudosos consejos sobre sus vaginas. El sitio aconsejaba a las personas tratar las infecciones por hongos comiendo solo una pieza de fruta al día. La tienda Goop vendía una piedra de jade o cuarzo rosa en forma de huevo por $66 que podía insertarse en el cuerpo para “aumentar el tono muscular vaginal”. En 2015, Paltrow aconsejó a su audiencia que “vaporizaran” sus vaginas. Cuatro años después, comenzó a vender velas llamadas “Esto huele a mi vagina”.
Pero después de una década y media, ¿han quedado atrás los mejores (y más extraños) días de Goop? El bienestar ya no es una tema de nicho:En 2022, la industria generó 5,6 billones de dólares en ingresos, según un informe de la Instituto de Bienestar GlobalSin embargo, Goop, una marca que impulsó el bienestar al público en general, de repente parece ausente de la conversación cultural.
“Hemos pasado por muchas cosas”, dijo Paltrow a Moira Forbes en la Cumbre Forbes Power Women’s, el 11 de septiembre. “Algunos años, hemos duplicado nuestro crecimiento. Algunos años, estamos estancados. Algunos años, bajamos, luego volvemos a subir”.
Sin embargo, según informes de la industria, Goop ha estado estancado durante varios años. El 5 de septiembre, se informó que la marca estaba despidiendo al 18% de su personal de 216 personas y reestructurando su estructura para centrarse en la belleza, la moda y la comida.
Esto siguió a la noticia de que las ventas de la marca principal Goop se estancaron desde 2021, mientras que la línea Good.clean.goop, más asequible, estaba entre las “15 últimas” marcas en Target.TGT+0.05%), según DiscoSegún se informa, la tienda decidió “dar un paso atrás” respecto de Goop debido a “preocupaciones sobre la reputación” de Paltrow.
“Se volvieron tan conservadores debido a lo que estaba sucediendo con Pride que todo quedó en suspenso”, le dijo una fuente a Puck. “Gwyneth terminó abriendo la marca a Amazon (Amazon.com), y no fue un lanzamiento exclusivo. La marca perdió impulso: se colocó en un escaparate en la parte trasera de la tienda y nunca ganó tracción”.
Sin embargo, la controversia siempre ha sido parte de la marca Goop y un secreto del éxito de Paltrow. Docenas de publicaciones de blog populares de la obstetra y ginecóloga Jen Gunter desacreditaron sistemáticamente las afirmaciones médicas publicadas en el sitio web de Goop. “Gwyneth Paltrow y GOOP recomiendan irrigar el recto y el colon con café. No lo hagas”, se lee en un título de advertencia de Gunter de 2018. La respuesta negativa de la comunidad médica solo resultó en que más personas visitaran el sitio web de Goop, Revista New York Times reportado ese mismo año.
“Puedo monetizar esas miradas”, dijo Paltrow a los estudiantes de la Escuela de Negocios de Harvard en ese momento. Luego se lanzó a un monólogo sobre cómo estaba causando “tormentas culturales” al hablar sobre las vaginas.
Si bien la compañía ha resuelto dos demandas separadas relacionadas con afirmaciones “engañosas” sobre la salud sexual, también solía ser un caballo de Troya inverso para productos de alta calidad y examinados. Paltrow fue pionera en la comercialización de “belleza limpia” para las masas. Ahora, la belleza limpia es algo común y Goop ya no tiene ventaja.
Mientras tanto, otras marcas de belleza limpia respaldadas por celebridades están prosperando. Selena Gomez acaba de... se convirtió en multimillonario como consecuencia del lanzamiento de su línea de cosméticos, Rare Beauty. Entonces, ¿por qué Goop, una marca histórica y pionera en este espacio, no puede seguir aumentando su audiencia?
La respuesta puede ser tan simple como una mala gestión. Goop ha estado plagada de rotación de personal durante años; en 2021, Información empresarial informó que 140 empleados abandonaron la empresa en solo dos años. Entre los problemas citados estaban los bajos salarios, el liderazgo deficiente y el favoritismo.
Según admite ella misma, Paltrow no fundó Goop con una gran experiencia empresarial, pero ha sido la única líder constante de la empresa durante años.
“A medida que monetizamos y nos adentramos en el comercio electrónico, no entendí nada”, dijo en la Cumbre de Mujeres Poderosas de Forbes. “No terminé la universidad. No fui a la escuela de negocios. No pasé por un entorno corporativo”.
Esa falta de experiencia, según algunos empleados, era evidente dentro de la cultura de la empresa.
“Pasaría todo mi tiempo en la capacitación en liderazgo”, le dijo un ex empleado a Business Insider en 2021.
El enfoque práctico de Paltrow para dirigir la empresa que fundó, a pesar de su falta de experiencia empresarial, en realidad coincide con una nueva y controvertida tendencia en Silicon Valley: “modo fundador.”Según el conocido empresario Paul Graham, cuyo ensayo popularizó el término, el modo fundador tiene una ventaja porque fue no Enseñó en la escuela de negocios.
“A veces, cuando tienes fundadores que también son directores ejecutivos”, comentó el ex empleado de Goop, “esa pasión puede ser un punto ciego”.
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