Las herramientas de selección impulsadas por IA están transformando la contratación en las etapas iniciales, obligando a los solicitantes a adaptarse a un nuevo filtro en las entrevistas.
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Maria Korneeva
Nuevos datos muestran que las empresas dependen en gran medida de la IA para la contratación, y muchas la utilizan para entrevistas iniciales con candidatos.
Según una encuesta de 2025 por HRTech Outlook, el 78% de las empresas están implementando IA en la adquisición de talento. Esas empresas reportaron una reducción del 40% en el tiempo de contratación, señaló la encuesta. Un estudio separado encontró que el 87% de las empresas dependen de la IA en al menos un componente de contratación.
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Con el aumento de la contratación por IA, los candidatos no deberían sorprenderse si su primera entrevista es con un agente de IA.
"El impacto de la IA en las entrevistas de trabajo no puede ser subestimado", dijo Nathan Soto, un experto en carreras de Resume Genius. "Nuestra encuesta reciente de 1,000 gerentes de contratación encontró que el 48% de ellos usa inteligencia artificial para filtrar currículums antes de que un humano los revise, y el 19% utiliza IA para ayudarles a realizar entrevistas en video.
Las entrevistas de IA generalmente se presentan en dos formatos principales: grabaciones de video o audio bajo demanda, y entrevistas basadas en chat.
“Los candidatos ya sea graban sus respuestas o las escriben, y el sistema analiza tanto el contenido como la entrega, cosas como claridad, estructura, tono, ritmo,” dijo Jared Navarre, CEO de la firma de consultoría empresarial Keyni.co, y experto en estrategia creativa de IA. “Luego compara esas respuestas con el perfil ideal que la empresa estableció para el rol.”
El resultado es simple, con una lista clasificada y un breve informe que un reclutador revisa para decidir quién avanza realmente. “Honestamente, es mucho más mecánico de lo que la gente piensa, pero hace el primer corte en la mayoría de los lugares ahora,” dijo Navarre.
Esa es una gran razón por la que los expertos en carreras dicen que la IA está transformando más la primera ronda de entrevistas que cualquier otro paso en el proceso de contratación.
“Muchas empresas ahora utilizan filtros automatizados, entrevistas de video unidireccionales o evaluaciones impulsadas por IA para manejar grandes volúmenes de solicitantes,” dijo Michelle Perchuk, cofundadora de MTV Coaching con sede en la ciudad de Nueva York, una firma de búsqueda ejecutiva.
Las entrevistas de IA suelen llevarse a cabo en una plataforma en línea, donde los candidatos responden a preguntas predeterminadas en forma de video, audio o escrito.
“El sistema evalúa las respuestas en función de criterios seleccionados por el empleador como palabras clave, estructura, claridad o ritmo”, dijo Perchuk. “Pero la IA tiene puntos ciegos: los candidatos pueden decir prácticamente cualquier cosa solo para pasar a la siguiente ronda, y el sistema no sabrá si están siendo veraces.”
Más importante aún, los candidatos están acostumbrados a entrevistadores humanos, que entienden el contexto, los matices y la credibilidad, mientras que la IA no. “A menos que un humano intervenga para hacer preguntas más profundas o solicitar evidencia de ROI o resultados, el sistema no puede distinguir entre habilidad genuina y respuestas performativas”, señaló Perchuk.
Para los candidatos, las entrevistas de trabajo con IA significan que la tecnología, en lugar de un ser humano, da forma cada vez más a la impresión inicial, y eso puede requerir acostumbrarse. “Puede sentirse menos personal, pero también crea una forma más estandarizada para que los empleadores evalúen el talento en las etapas iniciales”, señaló Perchuk.
Eso hace que sea crucial para los candidatos a empleo afinar habilidades únicas, la disciplina en la comunicación y perfeccionar “trucos” estratégicos que los ayuden a pasar a través de los guardianes de IA. “Debido a que estos sistemas se basan en criterios predeterminados, los solicitantes deben aprender a presentarse de manera clara y sencilla para que la tecnología pueda entenderlos y calificarlos con precisión”, dijo Perchuk.
El camino a seguir para los solicitantes de empleo es prepararse específicamente para entrevistas de trabajo dirigidas por IA, que difieren de las entrevistas tradicionales cara a cara. Estos pasos de acción deberían marcar el camino.
Los solicitantes deben hacer que sus respuestas sean lo más fáciles posible para que la IA las entienda.
"Si la IA pregunta, '¿Cuál es tu nombre?' responde directamente: 'Mi nombre es Michelle'," aconsejó Perchuk. "La mayoría de los solicitantes divagan o dan demasiado contexto, lo que confunde al sistema."
Los solicitantes también deben analizar la descripción del trabajo, identificar el problema que resolverían si fueran contratados y diseñar respuestas en torno a eso. "La estructura lo es todo, así que use un lenguaje conciso, coincida con las palabras clave relevantes de la descripción del trabajo y apegue a una explicación clara de sus habilidades," dijo Perchuk. "Las entrevistas con IA se sienten diferentes, y necesitas parecer preparado, confiado y consistente. Prepara tus ejemplos con anticipación y mantenlos cortos, claros y orientados a resultados."
La alineación y el enfoque también son grandes prioridades.
"Todo lo que un solicitante de empleo diga en una entrevista realizada por IA debe ser relevante para las competencias requeridas para el puesto," señaló Foggle.
Si un candidato pasa la parte de evaluación por IA del embudo de contratación, es probable que el video sea visto por un humano. "El desempeño en la entrevista de un candidato debe obtener una buena puntuación con el algoritmo mientras sigue impresionando a la persona que realmente toma las decisiones de contratación," dijo Foggle. "Coloca una pegatina cerca de la cámara como recordatorio para mantener el contacto visual."
También es fácil olvidar sonreír en una entrevista asincrónica porque no hay retroalimentación ni señales no verbales de que las respuestas del solicitante van por buen camino, señaló Foggle. “No hay nadie al otro lado con una sonrisa alentadora”, dijo. “Intenta colocar una foto de alguien, como un mentor que es un animador que deseas impresionar, cerca de la cámara como recordatorio para sonreír y para infundir algo de calidez auténtica en las respuestas.”
Foggle es una firme defensora de no leer notas durante entrevistas de trabajo con IA.
“Debido a la proliferación de aplicaciones que ayudan a los candidatos a hacer trampa en las entrevistas proporcionando respuestas en tiempo real (es decir, Interview Buddy, Final Round AI), casi todas las plataformas de entrevistas con IA están evaluando movimientos oculares para leer, y pueden marcar la lectura como trampa”, dijo.
El mayor error es tratar a la IA como una grabación casual en lugar de un evaluador objetivo.
“Divagar, sobreexplicar o proporcionar respuestas poco claras perjudica a los candidatos porque el sistema no puede extraer significado de la forma en que lo haría un humano”, dijo Perchuk. “En el aspecto técnico, una mala iluminación, sonido o conectividad pueden afectar negativamente cómo la IA interpreta tus respuestas.
Otro gran error es asumir que la IA entiende el contexto o los matices, lo cual no hace.
“Por eso practicar habilidades de presentación frente a la cámara es esencial, junto con comunicar con claridad y mantener sus respuestas alineadas con el rol”, aconsejó Perchuk. “Además, nunca asuma que la máquina 'captará' su personalidad; es su trabajo presentar la información de manera concisa, estratégica y de una forma que el algoritmo pueda digerir.
Las empresas ya están cosechando beneficios de las entrevistas impulsadas por IA, así que espere que la tecnología se expanda.
“Un gran ejemplo es Fontainebleau Las Vegas Resort and Casino”, dijo Lili Foggle, fundadora de Impressive Interview y directora del Instituto de Entrevistas en la Asociación Profesional de Redactores de Currículum y Entrenadores de Carrera. “Programado para abrir en diciembre de 2023, el casino usó Paradox.ai para buscar, programar y seleccionar candidatos. Procesaron 300,000 solicitudes y contrataron a 6,500 empleados en tres meses.”
