Cómo Jane Fraser se convirtió en la primera mujer en dirigir un importante banco de Wall Street

Fraser, que nació y creció en Escocia, comenzó su carrera como analista en Goldman Sachs, especializándose en fusiones y adquisiciones, en 1988.

Después de dos años en el banco de inversión, Fraser se convirtió en asociada de la corredora de valores con sede en Madrid, Asesores Bursátiles, donde permaneció hasta 1992.

Fraser dejó Asesores Bursátiles para realizar un MBA en la Harvard Business School. En 1994, se unió al gigante consultor McKinsey & Co., donde sirvió como socio con un enfoque en estrategia y servicios financieros.

Con tres colegas de McKinsey, Fraser coescribió un libro publicado en 1999 titulado Carrera por el mundo: Estrategias para construir una gran empresa global. El libro, que elogió a Citi como modelo para “aprovechar los costos superiores de productividad del sistema empresarial en diferentes geografías”, llamó la atención de Fraser sobre Michael Klein, ex director ejecutivo de banca de Citi. .

Klein persuadió a Fraser para que diera el salto a Citi en 2004, después de años de insistencia. Ella comenzó como jefa de estrategia para clientes en la división de banca corporativa e inversiones, un puesto que desempeñó durante tres años.

En los 14 años siguientes, Fraser ascendió en los rangos. Se desempeñó como jefa global de estrategia y fusiones y adquisiciones a través de la Gran Recesión. Luego vino una sucesión de altos puestos dentro de las muchas divisiones del gigante bancario, incluido el de CEO del banco privado Citi, , los bancos comerciales y de consumo de EE. UU. y las hipotecas globales, y América Latina.

Se convirtió en presidenta y directora ejecutiva de banca de consumo global en octubre de 2019, donde fue responsable de todos los negocios de consumo de Citi, abarcando el comercio minorista. banca y gestión patrimonial, tarjetas de crédito, hipotecas y operaciones, y tecnología.

En septiembre de 2020, el director ejecutivo de Citi, Michael Corbat, anunció su retiro, efectivo en febrero de 2021, y dijo que Fraser era el siguiente en reemplazarlo. Esto convirtió a Fraser en la primera directora ejecutiva femenina de Citi, y la única mujer que dirigió un gran banco de Wall Street.

Ahora a cargo del tercer banco más grande de EE. UU., Fraser tenía mucho trabajo por delante. Su enorme tamaño y su compleja estructura organizativa convirtió a Citi en una bestia difícil, con un precio de acción en caída y un rendimiento inferior al de sus pares.

Fraser reveló por primera vez sus planes para una revisión completa en marzo de 2022. En ese momento, dijo que el banco se embarcaría en un plan. para simplificar la estructura, reduciéndola a cinco divisiones clave.

En septiembre pasado, Fraser puso ese plan en acción. El banco anunció su mayor reforma corporativa en casi dos décadas, que involucró deshacerse de varias capas de gestión y regionales — y recortando decenas de miles de puestos de trabajo en el proceso.

Fraser no se ha hecho ilusiones sobre el proceso, que durante mucho tiempo ha dicho que sería difícil y doloroso. Ella lo reconoció después de anunciar los cambios. que la transformación hará algunos empleados “muy incómodos”. le dijo al Wall Street Journal que ella misma se siente incómoda “todos los días”).

Durante el segundo trimestre de 2024, los gastos de Citi disminuyó 2% impulsado por la simplificación — una señal de que la revisión está comenzando a dar frutos.