Más empleados están pidiendo, o exigiendo, que se les pague su salario lo más rápido posible. Aquí está el porqué y qué significa para las empresas.
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Para los trabajadores estadounidenses económicamente sacudidos, el flujo de efectivo es lo más importante, por lo que más empleados están pidiendo, o exigiendo, que sus salarios se paguen lo más rápido posible.
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Para los conductores, esperar a que les paguen tiene un costo, ya que el 65% del personal de reparto comparte dice que han tenido que pedir prestado dinero a través de préstamos de día de pago, adelantos en tarjetas de crédito o de amigos y/o familiares, según una encuesta reciente de Everee, una empresa de personal de nómina con sede en Salt Lake City.
"La lealtad de los conductores hoy en día depende de más que solo horarios flexibles. Se trata de confianza, transparencia y reducción de fricciones", dijo Chris Heffernan, fundador de Dlivrd, una empresa de entrega de catering en Filadelfia, Pensilvania. "Hemos aprendido que incluso pequeños cambios en cómo apoyamos a los conductores, incluida una mayor visibilidad de ganancias, pagos más rápidos y mejor comunicación, pueden marcar una diferencia significativa en la satisfacción y retención."
Esos conductores no están solos.
Instant Financial’s Investigación sobre salarios y bienestar 2024 destaca las preferencias del personal sobre "pago rápido", ya que el 86% de los empleados dijo querer pagos el mismo día. Eso es superior a 2022, cuando el 70% de los empleados informó querer pago el mismo día.
Las grandes corporaciones también están recibiendo el mensaje de "pagar más rápido" de su personal, y algunas los están acomodando.
¿Por qué la prisa? Mantener a los empleados felices es un buen negocio, pero pagar temprano también beneficia a las empresas.
«Anunciamos el pago diario en todos nuestros esfuerzos de reclutamiento en línea para tratar de aumentar el número de solicitantes calificados que nos contactan sobre roles abiertos», dijo Taylor Leevers, gerente de proyectos especiales en Leevers Supermarkets.
Los especialistas de la industria de pagos dicen que los pagos de los consumidores, en general, se han acelerado en todos los aspectos de la vida.
«Estamos acostumbrados a poder pagar a las personas muy rápidamente con Venmo, PayPal $PYPL, Zelle y otras opciones», dijo Tal Clark, CEO de Instant Financial, una firma de beneficios de pago para empleados en Alpharetta, Ga. «Estas preferencias de pago de los consumidores se han trasladado naturalmente a las expectativas de nómina, pero los departamentos de recursos humanos y nómina pueden tardar en adaptarse».
Los pagos en tiempo real se introdujeron inicialmente con la iniciativa de Acceso a Salarios Devengados (EWA, por sus siglas en inglés), que surgió a mediados de la década de 2010. «Ese movimiento proporcionó la tecnología y el 'empaque' para ayudar a los departamentos de recursos humanos y nómina a evolucionar sus procesos para pagos más rápidos a los empleados», dijo Clark.
La creciente angustia por la gestión del dinero de los empleados ha acelerado el impulso por el pago anticipado.
«Hay más estrés y presión financiera sobre los empleados por hora, ya que la mayoría de los estadounidenses viven de cheque en cheque», señaló Clark. «Con el aumento de la inflación y los costos más altos de las necesidades, los individuos se benefician de más opciones y acceso a sus salarios y propinas».
De lo contrario, los trabajadores pueden recurrir a préstamos de día de pago u otras opciones desfavorables. «Esas opciones llevan al ausentismo y la rotación para los empleadores», agregó Clark.
Pagar a los empleados más rápido puede ser un problema espinoso para las empresas financieramente, especialmente si todavía utilizan sistemas de pago propios o heredados.
"Puede parecer un desafío, especialmente para las empresas que consideran los pagos a empleados como una tarea de oficina, pero no tiene por qué ser así”, dijo Brendan Miller, experto en pagos de la firma fintech Runa y exanalista de Forrester. "Los procesos desactualizados vienen con costos ocultos: desinterés, mayor rotación, pérdida de productividad y costosas tarifas transfronterizas que afectan los pagos a los empleados."
Otros expertos en pagos dicen que mudarse a una nómina más rápida no es tan simple como presionar un interruptor.
"Las empresas necesitan rehacer la gestión de efectivo, las relaciones bancarias y los sistemas de nómina paso a paso”, dijo Matt Taylor, director ejecutivo de Guardian Payroll Services, con sede en Los Ángeles. "La IA puede ayudar con la automatización y la reducción de errores, pero el verdadero problema es la liquidez, asegurarse de que el dinero esté realmente allí para todos."
Ahí es donde interviene la tecnología, ya que invertir en infraestructura moderna permite a las empresas ofrecer pagos más rápidos y más flexibles. "Además, pueden hacerlo sin un riesgo financiero menor y mientras pueden entregar a través de fronteras en moneda local”, señaló Miller.
Miller dijo que no hay escasez de sistemas de pago digital que pueden configurarse de inmediato y ofrecer cheques de pago más rápidos sobre la marcha.
Hoy en día, los empleadores pueden ofrecer pagos a través de billeteras digitales y transferencias bancarias instantáneas”, señaló. "El 30% de los trabajadores independientes que encuestamos querían más opciones de pago instantáneo para elegir, incluidas billeteras digitales como PayPal, Zelle, Venmo y transferencias bancarias instantáneas como el pago a tarjeta y envío a débito como Visa $V Direct."
Con la educación financiera emergiendo como una prioridad corporativa en los últimos años, no todos los ejecutivos están de acuerdo con aliviar las restricciones de tiempo de pago.
“Estamos viendo la tendencia, pero más rápido no siempre es mejor,” dijo Taylor. “El camino más saludable es mantener los ciclos de pago estructurados, pero añadir educación financiera y apoyo al bienestar.”
Taylor dijo que la mayoría de las personas nunca fueron enseñadas a presupuestar o manejar el flujo de caja, por lo que un pago más rápido solo acelera el problema. “Ahora, los empleadores pueden asociarse con proveedores de jubilación o vendedores de bienestar financiero para dar a sus equipos las herramientas que necesitan para planificar a corto plazo, ahorrar para el futuro y poder gastar responsablemente,” dijo. “Ese enfoque construye estabilidad a largo plazo para los empleados y protege la salud financiera de la empresa al mismo tiempo.”
Cambiar de marcha también puede causar dolores de cabeza a las empresas, especialmente a las más pequeñas que ven el flujo de caja no como un lujo, sino como una necesidad para salvar el negocio.
“La nómina suele ser el mayor gasto de la empresa, y acelerarla crea una verdadera tensión en el flujo de caja,” señaló Taylor. “Incluso si una empresa puede técnicamente hacerlo, es disruptivo y arriesgado.”
En Guardian Payroll, Taylor ha trabajado con clientes que intentaron cambiar a pagos diarios y se sorprendieron de lo rápido que drenó sus reservas de efectivo.
“Un cliente en particular subestimó el impacto y terminó luchando por cubrir las facturas de los proveedores porque la nómina estaba consumiendo la liquidez demasiado rápido,” dijo. “Un camino más saludable es emparejar ciclos de pago estructurados con programas de educación financiera y bienestar, para que los empleados aprendan a manejar el dinero mientras la empresa mantiene la estabilidad.”
Los expertos en el lugar de trabajo señalan que si un empleador niega las solicitudes de acceso más rápido a los salarios, pueden surgir problemas con la moral del personal.
“Eso puede ser percibido por el personal como una falta de preocupación por sus finanzas personales, y eso puede minar el reclutamiento y la retención”, dijo Kelsey Szamet, socia de Kingsley Szamet Employment Lawyers en Los Ángeles. “Con un mercado laboral competitivo, rechazar algo que el personal percibe como posible y cada vez más común puede persuadirlos a buscar empleadores más ilustrados.”
Si la dirección decide proceder con el pago acelerado para el personal, el método más directo de implementar pagos más rápidos es hacerlo de manera escalonada.
“Eso comienza con programas de acceso a salarios devengados antes de pasar a tamaños de cheques más pequeños si es factible”, dijo Szamet. “La tecnología de nómina ha avanzado mucho, y algunas plataformas habilitadas con IA pueden automatizar el cumplimiento, los impuestos y los cálculos instantáneos para facilitar el proceso.”
Los empleadores deben asegurarse de que incluso un nuevo sistema de pago cumpla con las leyes de salario y horas.
“Hacerlo evita posibles enfrentamientos con la ley”, agregó Szamet. “Realmente se trata de equidad y flexibilidad.”
