Las inestables ganancias del primer trimestre de Starbucks $SBUX expectativas incumplidas de los analistas. Parte de la razón por la que las ventas no fueron tan fuertes como se esperaba en Estados Unidos fue la guerra de Israel en Gaza, dijo el director ejecutivo de la cadena de café. Aunque tuvo especial cuidado en no utilizar las palabras “Israel”, “Gaza” o “Palestina”.
En una llamada con inversores el martes por la tarde, el jefe ejecutivo, Laxman Narasimhan, señaló las “percepciones erróneas sobre [su] posición” sobre los “acontecimientos en el Medio East” como una razón de la caída en el tráfico en sus tiendas de EE.UU.
Starbucks no agrada a nadie
Starbucks se ha enfrentado a críticas por sus mensajes sobre el conflicto en Gaza. Después de que una tienda de Nueva York fuera pintada con graffitis pro-palestinos, Los clientes acusaron a la empresa de oponerse a Israel.
Siguieron más críticas cuando los Workers United de Starbucks, el sindicato nacional de baristas de la empresa, publicaron una declaración a favor de Palestina en Instagram, lo que despertó la atención de los clientes. boicots. La empresa demandó al sindicato por el correo, diciendo que recibió más de 1.000 quejas de clientes sobre el correo y sufrió daños, amenazas y llamados a boicot».
Pero luego vinieron los boicots de clientes descontentos con la demanda. Un cliente citado por la Associated Press en diciembre dijo que la denuncia de Starbucks de El contenido de Palestina equivalía a “ignorar el dolor de otras personas”.
El CEO de Starbucks camina sobre una línea muy fina
No sorprende que Narasimhan haya decidido adoptar una postura vaga sobre la guerra. El director ejecutivo mencionó Oriente Medio cinco veces en la llamada. con inversores sin realmente nombrar a las partes involucradas en el conflicto.
“Estoy profundamente angustiado por la violencia que sacude a la región”, dijo el ejecutivo a los inversionistas. “Como he compartido, Starbucks condena la violencia contra el discurso inocente, de odio y convertido en arma. Estamos intensamente centrados en apoyar a nuestros socios y a las muchas otras partes interesadas afectadas por lo que está sucediendo. lugar.”
Si bien la empresa no cumplió con las previsiones de Wall Street, las acciones de Starbucks subieron casi un 4% hasta 97,71 dólares el miércoles por la mañana.
Más de 25.000 palestinos han sido asesinados durante la guerra de Israel en Gaza, tras el ataque de Hamas contra Israel que mató a unas 1.200 personas en el país. La guerra ha llevado a acusaciones de genocidio contra Israel, lo cual Israel niega.