4 servicios de streaming que la gente cancela menos y 5 que tienen más probabilidades de pausarlos
Según nuevos datos, cada vez más personas están pausando sus suscripciones de streaming en lugar de abandonarlas
Un número cada vez mayor de suscriptores a servicios de transmisión de video como Netflix (NFLX) y Hulu (DIS) son pausando sus suscripciones con planes de regresar en el futuro, en lugar de cancelarlos permanentemente, según datos de la empresa de análisis de streaming Antenna.
Aproximadamente 57 millones de suscripciones a plataformas de transmisión de video entre septiembre de 2023 y agosto de 2024 provinieron de usuarios que se reincorporaron a un servicio que cancelaron dentro de los 12 meses anteriores. Esto representó el 34% del total de 169 millones de suscripciones durante ese período. En 2022, los usuarios que se reincorporaron solo representaron el 29,8% de las suscripciones de ese año.
Sin embargo, no todos los servicios de streaming se ven afectados en el mismo grado. Las plataformas y servicios más nuevos, centrados principalmente en deportes, enfocados principalmente en series de televisión de gran presupuesto y aclamadas por la crítica, tienen el mayor número de usuarios que se han suscrito a sus plataformas varias veces. Esto sugiere que las suscripciones a estos servicios son más propensas a estar vinculadas a la temporada de un programa o deporte en particular.
Por el contrario, las marcas establecidas con nombres conocidos y grandes bibliotecas de medios tienen un porcentaje más alto de suscriptores que nunca han pausado sus suscripciones.
A continuación se muestra un desglose de los principales servicios de transmisión y el porcentaje de sus usuarios que previamente pausaron sus suscripciones.
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Netflix
Netflix, la plataforma de streaming líder en la industria, es el servicio con los usuarios que tienen más probabilidades de mantener sus membresías una vez suscritos. Tiene la tasa más alta de suscriptores que nunca han cancelado su suscripción, según Antenna. Desde 2020, casi el 90% de los suscriptores de Netflix en EE. UU. han estado suscritos a Netflix sin interrupciones.
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Descubrimiento+
Sorprendentemente, Discovery+ (Día Mundial del Trabajo) tiene el segundo porcentaje más alto de suscriptores que nunca han cancelado su suscripción desde 2020, con un 80%.
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Disney+
Disney+ —la plataforma de streaming de varios estudios cinematográficos importantes, incluidos Marvel, LucasFilm y Pixar— quedó en tercer lugar, con un 77 % de sus miembros que permanecieron en la plataforma sin interrupciones desde 2020.
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Hulu
Hulu, que es propiedad de Disney, tiene una base de clientes similar a la de Disney+. Alrededor del 76 % de los miembros de Hulu US nunca han cancelado sus membresías desde 2020.
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Paramount+
Paramount+ (PARACA), que ofrece cobertura en vivo de varias ligas deportivas, incluida la NFL, tiene una tasa más alta de suscriptores que pausan y luego vuelven a unirse al servicio. Aproximadamente el 27 % de los usuarios de Paramount+ han pausado sus suscripciones al menos una vez, solo para regresar.
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Pavo real
Pavo real (Sociedad Anónima Comunitaria), que tenía los derechos exclusivos de transmisión de la Juegos Olímpicos de París Este verano, tuvo cifras idénticas a las de Paramount+. Solo el 73 % de los suscriptores de Peacock nunca cancelaron sus membresías desde 2020.
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Estrellas
Aproximadamente el 27 % de Starz (LGF.A) los suscriptores han cancelado su suscripción y han regresado al menos una vez en los últimos cuatro años.
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Apple TV+
Apple TV+ (APL-Asociación Americana de Plomo) es conocido por sus programas aclamados por la crítica como “Ted Lasso”, “Severance” y “Shrinking”. El porcentaje de suscriptores estadounidenses del transmisor que cancelaron sus planes y se volvieron a suscribir al servicio al menos una vez desde 2020 es del 29%.
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Máximo
Máximo, otro servicio conocido por sus programas aclamados por la crítica y ganadores de premios, tuvo el mayor porcentaje de usuarios que pausaron y reiniciaron sus suscripciones al servicio, con un 31%.