Objetivo (TGT-0.39%) El director ejecutivo Brian Cornell expresa un optimismo cauteloso sobre la gestión de los delitos en el comercio minorista, incluso mientras la empresa continúa con su controvertida práctica de guardar bajo llave los artículos esenciales.
“No nos gusta encerrar productos, pero nos gusta tener tiendas y queremos mantenerlas abiertas”, dijo Cornell a Yahoo Finance.VZ-0.36%) en una entrevista.
La compañía mantendrá artículos esenciales como gel de baño, desodorante y ropa interior guardados en un lugar seguro para el futuro cercano. Los clientes deberán pasar sus manos frente a los pequeños dispositivos instalados en las barreras de vidrio para acceder a esos artículos. Cornell no reveló si Target tiene planes de quitar los estantes de vidrio en el futuro cercano.
Cornell, quien dirigió Target durante una década, dijo que el aumento del apoyo gubernamental, en particular en California, ha sido fundamental en la lucha contra los delitos minoristas. También destacó el papel del Departamento de Seguridad Nacional como aliado fundamental.
“Me siento mucho mejor hoy que hace un año”, dijo Cornell.
Durante los últimos años, las empresas de todo Estados Unidos han afirmado que el robo minorista plantea desafíos importantes para las operaciones, lo que lleva al cierre de tiendas y al aumento de las medidas de seguridad. Los principales minoristas, incluido Walmart (WMT+0.23%), Dólar General (Director General) y TJ Maxx (TJX-0.12%), han informado haber sentido el impacto.
Además de la ayuda del gobierno, Target ha implementado varias medidas nuevas para frenar los delitos en el comercio minorista.
A principios de esta semana, la empresa actualizó su política de devolución y dijo que “se reserva el derecho de rechazar devoluciones, reembolsos y cambios” si sospecha cualquier actividad fraudulenta.
En marzo, Target anunció un Nueva estrategia de autopago, lo que limitaría la cantidad de artículos que los compradores podrían escanear a 10 o menos. En abril, introdujo una nueva tecnología de autopago para Alertar a los compradores si olvidan escanear un artículo.
Target dijo a principios de este mes que contrataría 100.000 empleados de temporada para ayudar a gestionar el ajetreo de las vacaciones, subrayando aún más sus esfuerzos por mantener la eficiencia operativa y la seguridad.
Target no es el único minorista que está experimentando con nuevas soluciones antirrobo. TJ Maxx, por ejemplo, ha implementado una estrategia en la que los empleados de la tienda usan cámaras corporales. El director financiero de la empresa informó que esta medidaDefinitivamente se siente como si estuviera jugando un papel“en la reducción del robo.
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