Más de 140.000 estadounidenses aprovecharon el programa piloto de declaración de impuestos gratuita de la agencia
Si hay algo en lo que todos los estadounidenses, aunque estén divididos, pueden estar de acuerdo es en que los impuestos son una molestia. Siglos de esa filosofía es la que emplea a muchos de los más de 1,65 millones de contadores y auditores en los EE. UU. y permite servicios como TurboTax y H&R. El bloque prosperará, a pesar de su historial de problemas exhaustivamente documentado.
Pero esto podría estar cambiando. A pesar de años de cabildeo Desde Intuit $INTU, el creador de Turbo Tax, y H&R Block $SQ, el Servicio de Ingresos Internos (IRS) lanzó un programa piloto gratuito de DirectFile en 12 estados — y parece haber sido éxito.
Más de 140,800 contribuyentes en estados como California, Texas, Florida y Nueva York presentaron sus impuestos directamente ante el IRS en la última temporada de impuestos. , reclamando más de $90 millones en reembolsos de impuestos y declarando $35 millones en saldos de impuestos adeudados. El servicio también atrajo una buena cantidad de Atención: más de 3,3 millones de personas fueron revisadas para ver si serían elegibles, superando con creces las expectativas del IRS, aunque por debajo de los 19. millones de contribuyentes estadounidenses elegibles.
Direct File, a diferencia de Free File del IRS, no está sujeto a límites de ingresos. También se basa enteramente en un nuevo software creado por el IRS. Muchos estados tienen opciones de presentación gratuitas, pero se basan en sistemas diseñado y licenciado por empresas privadas
Aunque su futuro no está escrito en piedra, el 90% de los 11,000 usuarios de Direct File encuestados calificaron su experiencia con el programa como “excelente” “o”por encima del promedio”, según el IRS. Muchos también dijeron que su percepción del IRS como una agencia había mejorado.
“Desde el principio del piloto de Direct File, quisimos probar nuevas formas de brindarles a los contribuyentes una forma fácil, precisa y gratuita de presentar sus impuestos en línea directamente ante el IRS”, dijo el comisionado Danny Werfel en una declaración el viernes. “Vimos una fuerte respuesta de El piloto y los usuarios de Direct File en general lo encontraron rápido y fácil de usar”.
Eso está muy bien para el IRS. que realmente necesitaría un poco de amor, pero ¿qué significa para las empresas de preparación de impuestos?
Aunque el sistema del IRS no equipado con todas las características de Turbo Tax y H&R Block, esas empresas todavía parecen preparadas a perder algunos clientes. El IRS en mayo pasado encontró que tres cuartos de los estadounidenses estarían interesados en un sistema gratuito de presentación de impuestos proporcionado por el gobierno.
El Proyecto de Seguridad Económica sin lucro de izquierda estimados que una versión ampliada de Direct File podría ahorrar a los contribuyentes $160 cada año en promedio en costos de preparación de impuestos. Los hogares de bajos ingresos podrían También ganará hasta $12 mil millones en créditos fiscales federales no reclamados, dice el grupo de defensa.
También existen buenas razones para que los consumidores tengan cuidado con algunas empresas de preparación de impuestos.
En julio de 2020, el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York descubrió que tanto Intuit como H&R Block, entre otras empresas de preparación de impuestos, comprometido en “prácticas injustas y abusivas”para impulsar a los consumidores hacia productos pagos, incluso cuando sean elegibles para la presentación gratuita. Más de 14 millones de estadounidenses pagaron a empresas de preparación de impuestos un total de alrededor de mil millones de dólares en 2019 por servicios que deberían haber recibido gratuitamente, según una auditoría del Inspector General del Tesoro para la Administración Tributaria.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos en febrero fue tras H&R Block por supuestamente comercializar de manera engañosa su software de declaración de impuestos como gratuito para clientes que no califican y presionó productos pagos que no necesitan . La empresa también hace que sea difícil bajar de categoría de un plan pago a un plan gratuito, escribió la FTC en su queja.
Justo un mes antes, la FTC se le prohibió a Intuit anunciar sus servicios como “gratis” y dijo que la empresa había involucrado en prácticas engañosas. En mayo de 2022, Intuit pagó $141 millones para resolver reclamaciones en los 50 estados y en Washington, DC, que engañó a millones de clientes para que compraran productos engañosamente comercializados como gratuitos.
Además, parece que tanto Intuit como H&R Block accidentalmente han hecho que la declaración de impuestos sea más confusa a través de ayudantes de inteligencia artificial de mala calidad. Se utilizan chatbots de IA. por ambas compañías para responder preguntas y ayudar a las personas a comprender sus devoluciones han dado malos consejos, El Washington Post informó el mes pasado.
El argumento en contra del sistema del IRS, dicen las compañías de preparación de impuestos, es que el IRS y los departamentos de ingresos estatales pueden abusar del sistema y cobrar Estadounidenses más de lo debería ser. También notan que ya hay formas de presentar sus impuestos gratis ahora mismo, como a través de una organización sin fines de lucro.
“Declarar impuestos sin que alguien abogue por su reembolso más alto podría ser una receta para pagar de más al Servicio de Impuestos Internos y a los departamentos de ingresos [estatales] “Organizaciones con títulos que indican claramente su enfoque, generando ingresos para el gobierno”, Rick Heineman, portavoz de Intuit, le dijo a The Atlantic el mes pasado.
En total, el IRS gastó $24,6 millones en los diversos costos asociados con el inicio del programa Direct File. Solo $2,4 millones se destinaron a costos operativos, incluido el servicio al cliente, la computación en la nube y la autenticación de usuarios.
Una vez finalizada la temporada de impuestos, el IRS dice que ahora revisará los resultados del programa y determinará si amerita ampliación o terminación.
“Revisaremos los resultados del piloto y recopilaremos comentarios para ayudarnos a determinar nuestro curso futuro con Direct File”, dijo Werfel. Viernes. “Anticipamos hacer un anuncio sobre planes futuros más adelante esta primavera”.
Corrección: Una versión anterior de este artículo informó erróneamente los costos asociados con el inicio del programa DirectFile. El IRS gastó $24,6 millones, no $24,6 mil millones.
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