El Banco de América planea gastar 4 mil millones de dólares en inteligencia artificial y otras nuevas tecnologías este año
La herramienta de información sobre el cliente y el asesor de IA del banco ha proporcionado más de 6 millones de información a los asesores financieros en lo que va del año
Bank of America está destinando 4 mil millones de dólares a nuevas tecnologías este año, incluidas mejoras de sus herramientas de inteligencia artificial tanto para clientes como para asesores. El jefe ejecutivo Brian Moynihan dijo el martes.“La IA ha pasado de ideas de ahorro de costos a mejorar la calidad de las interacciones con nuestros clientes”, dijo Moynihan en una llamada con analistas. señaló la herramienta de información sobre el cliente y asesor de inteligencia artificial del banco, que, según dice, ha brindado más de 6 millones de información este año hasta el momento a asesores financieros.Grandes bancos
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, de contratando talento a presentar Herramientas y asistentes impulsados por IAy adoptando cientos de nuevos casos de uso en sus numerosos negocios, y aún hay más en desarrollo.Bank of America, el segundo banco más grande de Estados Unidos con 3,26 billones de dólares en activos,
gasta 12 mil millones de dólares anualmente sobre la tecnología en su conjunto, dirigiendo una cuarta parte de esa cantidad a una serie de nuevas iniciativas tecnológicas en 2024, el banco había compartido previamente . La asistente virtual del banco, Erica, alcanzó 2 mil millones de interacciones en abril, los clientes del banco participaron con aproximadamente 2 millones de veces por día.el banco
ocupa el puesto 15
en el Evident AI Index, que evalúa la preparación para la IA de los bancos más grandes del mundo. Eso lo coloca detrás de competidores como JPMorgan. Chase, Wells Fargo, Goldman Sachs y Citigroup.
Leer más:
Wells Fargo, Citi y JPMorgan informaron ganancias. Esto es lo que necesita saberSólidos resultados del segundo trimestreEl Bank of America superó las estimaciones de Wall Street en el segundo trimestre, lo que hizo subir sus acciones con una orientación optimista para el resto del año.Dado su enorme negocio de banca de consumo, el Bank of America es el más sensible a
ingresos netos por intereses (NII)
de todos sus pares. Su NII fue de $13,700 millones, una disminución del 3% respecto de los $13,830 millones en el segundo trimestre de 2023. reportado antes de que sonara la campana del martes. Pero el director de finanzas, Alastair Borthwick, aseguró a los inversores durante la llamada del martes que el segundo trimestre fue un mínimo de NII. .”
El banco elevó su orientación sobre la métrica, que es la forma clave en que los bancos ganan dinero, a 14.500 millones de dólares para el año, ya que Espera que los niveles de NII aumenten durante el resto del año.
Las acciones del Bank of America subieron un 3,5% el martes por la mañana.
La empresa obtuvo 25.400 millones de dólares en ingresos, ligeramente superior a los 25.200 millones de dólares del mismo trimestre del año pasado, informó la empresa el martes. Superó las estimaciones de ingresos de los analistas de 25.220 millones de dólares, según datos compilados por FactSet.