American Express pagará 230 millones de dólares para resolver acusaciones de marketing engañoso

Los reguladores federales alegan que la empresa engañó a los clientes al promocionar exenciones fiscales que no existían

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Foto: Jaque Silva/NurPhoto (Getty Images)

American Express acordó pagar un total de 230 millones de dólares el jueves para resolver las acusaciones de prácticas de marketing engañosas pasadas asociadas con sus productos de alambre.

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Amex acordó pagar más de 138 millones de dólares —incluida una multa penal de casi $78 millones—al Distrito Este de Nueva York por presuntamente brindar asesoramiento fiscal inexacto para dos de sus productos de cable, Payroll Rewards y Premium Wire.

“Las instituciones financieras como American Express no tienen por qué promover esquemas imprecisos de evasión fiscal para vender productos y obtener ganancias rápidas”, dijo la fiscal federal interina Judy Philip en una declaración. “Esta resolución garantiza que American Express será responsable financieramente de la conducta inaceptable de sus empleados de ventas al tergiversar los beneficios fiscales de estos productos”.

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Supuestamente, esos dos productos se comercializaron principalmente como una forma para que las pequeñas y medianas empresas generaran ahorros fiscales, lo que les otorgaba una carga fiscal reducida porque los cargos por transferencias supuestamente eran totalmente deducibles como gasto comercial.

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La Fiscalía de Estados Unidos afirma que Amex no consultó a profesionales de impuestos para verificar el asesoramiento fiscal ofrecido y que la empresa engañó a los clientes al promocionar exenciones fiscales que no existían.

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Amex simultáneamente Llegamos a un acuerdo con el Departamento de Justicia para pagar una multa civil de $108,7 millones para resolver acusaciones relacionadas con marketing engañoso. Según el Departamento de Justicia, Amex supuestamente tergiversó las recompensas o tarifas de la tarjeta y si las verificaciones de crédito se realizarían sin el consentimiento del cliente, y presentó información financiera falsificada para posibles clientes, como exagerar los ingresos de una empresa.

Los reguladores federales también alegaron que Amex permitía a ciertos clientes de pequeñas empresas adquirir tarjetas de crédito sin los números de identificación de empleador requeridos.

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La compañía dijo que finalizó la venta de los productos incluidos en el acuerdo en 2021 o antes.

“Cooperamos ampliamente con estas agencias y nuestros reguladores y tomamos medidas voluntarias decisivas para abordar estos problemas, incluida la suspensión de ciertos productos hace varios años, la realización de una revisión interna exhaustiva, la adopción de medidas disciplinarias apropiadas, la realización de cambios organizacionales y la mejora de las políticas, el cumplimiento y los programas de capacitación”, dijo Amex en un comunicado. declaración.

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La compañía también pagará una suma aún no definida a la Reserva Federal en las próximas semanas. Los acuerdos no afectarán la orientación de la compañía para 2024, dijo Amex.

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