Cuando toma un vuelo en avión, lo más importante es llegar a su destino sano y salvo. Pero quizás lo segundo más importante es asegurarse de que sus cosas lleguen allí sanas y salvas también. La Oficina de Protección al Consumidor de Aviación del Departamento de Transporte Informes de consumidores sobre viajes aéreos realizar un seguimiento de las aerolíneas estadounidenses que no manejan adecuadamente el equipaje facturado, ya sea porque el equipaje se “pierde, se daña, se retrasa” o es “robado”. Este análisis de Quartz de esos informes muestra con qué frecuencia sucedió eso en la primera mitad de este año.
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