LOS ÁNGELES—En una conferencia de MicrosoftMSFT) evento que tuvo lugar aquí a principios de este mes, los asistentes bebieron bebidas y probaron aperitivos mientras Kendrick Lamar pulsaba a través de los altavoces. Deambulaban entre filas de computadoras portátiles, cada una demostrando las últimas capacidades del producto insignia de inteligencia artificial de la compañía, Copilot. Fiel a la reputación de la ciudad, muchos de los presentes eran influencers que filmaban sus interacciones con la tecnología para sus seguidores.
Sin embargo, incluso estos árbitros de las tendencias digitales parecían genuinamente intrigados. Las actualizaciones de inteligencia artificial en exhibición marcaron un cambio significativo respecto del enfoque anterior de Microsoft en la productividad empresarial, con características que atrajeron a una audiencia más amplia, incluidos los influencers expertos en tecnología.
Las últimas ofertas del gigante tecnológico representan un importante avance en la IA personalizada, integrando funciones de voz y visión que prometen transformar la forma en que los usuarios interactúan con la tecnología. Entre las incorporaciones a Copilot de Microsoft se encuentran una herramienta de reconocimiento visual, capacidades de conversación y un presentador de noticias virtual.
Microsoft no ha terminado con los anuncios de Copilot, sino con Se anunciaron aún más actualizaciones en un evento en Londres Lunes por la mañana. Los ambiciosos movimientos posicionan a Copilot como un rival directo de los productos de inteligencia artificial fabricados por Apple.APL-Asociación Americana de Plomo), Google (GOOGL), Adobe (ADBE) e incluso OpenAI, uno de los socios de la empresa y creador de ChatGPT.
Al combinar el procesamiento avanzado del lenguaje con capacidades visuales y auditivas, e imaginar cómo la IA podría ayudar a las personas a lo largo del día, Microsoft apunta a convertirse en la plataforma de IA de referencia tanto para el trabajo como para la vida personal.
La renovación de Copilot es la primera iniciativa importante liderada por Mustafa Suleyman desde su nombramiento como director ejecutivo de Microsoft AI. Suleyman, cofundador de DeepMind y de la startup Inflection AI, se unió a Microsoft a principios de este año cuando el gigante tecnológico adquirió Inflection.
“En Microsoft AI, estamos creando un compañero de IA para todos”. Suleyman escribió en una publicación de blog.
Carolina Milanesi, presidenta y analista principal de Creative Strategies, asistió a un evento de lanzamiento de Copilot en Nueva York y lo describió como la fiesta de presentación de Suleyman.
“Fue la primera vez que Microsoft habló sobre el consumidor”, dijo en una entrevista. Milanesi señaló que algunas de las demostraciones se ejecutaban en dispositivos iOS o Android, lo que indica la intención de Microsoft de llegar a los usuarios en todas las plataformas.
Milanesi dijo que también fue la primera vez que pensó que Microsoft podría apelar al lado no comercial de la vida de las personas más allá de la búsqueda y los juegos. El enfoque en la aplicación Copilot actualizada, una de las principales formas de interactuar con la tecnología, es un movimiento especialmente importante, dado el tiempo que las personas pasan en sus teléfonos. Al lanzarla para iOS y Android, Microsoft ha superado a Apple y Samsung al llevar un asistente de inteligencia artificial integral a los teléfonos inteligentes.
“Los consumidores aún no están muy seguros de cuál es el retorno de la inversión”, dijo Milanesi sobre el uso de teléfonos con capacidades de IA. “Tener una aplicación que te brinde valor será más fácil de ver que cuando está integrada en todo el dispositivo”.
La estrategia le da a Microsoft una ventana de oportunidad para establecerse en el espacio de la IA móvil. antes de que Apple lance su Apple Intelligence o bien Samsung adopta soluciones como Gemini de Google. Si Copilot estará a la altura de otras ofertas, la estrategia de Microsoft es clara.
“Sea lo que sea lo que vendan”, afirmó Milanesi, “la IA generativa es parte de ello e impulsará una diferenciación en lo que venden”.
IA en todo
No mucho después de invertir 13 mil millones de dólares en OpenAI el año pasado, Microsoft anunció asistentes de IA llamados Copilots, que se conectan a sus productos de software más grandes, incluidos Word, Excel y PowerPoint, todos impulsados al menos en parte por ChatGPT. Los Copilots están pensados para facilitar el trabajo al hacer cosas como generar presentaciones o crear notas de una reunión de Zoom.
Pero la última actualización de Copilot de Microsoft llega mucho más allá de la jornada laboral y desafía a una amplia gama de herramientas existentes. Recientes innovaciones de voz de OpenAI en ChatGPTMicrosoft ha otorgado a su asistente de IA una capacidad de conversación similar a la humana. Los usuarios ahora pueden elegir entre cuatro voces distintas y participar en diálogos naturales y fluidos con Copilot. La IA permite interrupciones en mitad de la conversación y preguntas de seguimiento, reflejando el intercambio de mensajes de una charla con una persona real.
Incluso la aplicación Paint de Microsoft, que alguna vez fue la herramienta de edición visual más humilde, ahora viene con capacidades de IA generativa que compiten con Firefly de Adobe. Una función en la aplicación llamada Image Creator permite a los usuarios generar imágenes a partir de cualquier descripción de texto. Los garabateadores pueden esbozar una escena básica y hacer que Paint la haga más elaborada y realista, usando un control deslizante de creatividad para ajustar el resultado.
Las actualizaciones del navegador Edge de Microsoft, que tiene Copilot integrado, ahora pueden resumir el contenido de las páginas en las búsquedas de Bing, lo que es una advertencia La incursión accidentada de Google en la búsqueda basada en inteligencia artificial.
Otras actualizaciones también se enfrentan a Google. Copilot Daily crea resúmenes en audio de las noticias que rivalizan con CuadernoLM, un producto de IA de Google que puede tomar texto y generar un podcast en minutos.
Pero en el centro de la renovación de Copilot está la ambiciosa incursión de Microsoft en la IA visual: Visión de copilotoEsta función le brinda al asistente la capacidad de comprender y analizar el contenido de las páginas web en tiempo real, lo que le permite “ver” junto con el usuario. Al integrar esta agudeza visual con sus capacidades de voz mejoradas, Copilot ahora puede participar en un diálogo matizado y consciente del contexto sobre el contenido en pantalla, ya sea texto, imágenes o multimedia. Hasta ahora, solo un número selecto de suscriptores pagos tienen acceso a este servicio.
Incluso con todos estos anuncios, Gil Luria, analista de DA Davidson, rebajó su calificación de las acciones de Microsoft de “Comprar” a “Neutral”.
“Nuestra perspectiva sobre Microsoft sigue siendo muy positiva”, dijo Luria en una entrevista. “Están haciendo mucho para proporcionar herramientas de inteligencia artificial tanto a las empresas como a los consumidores. Nuestra reciente degradación se basa más en el hecho de que creemos que, en muchos aspectos, Amazon (Amazon.com) y Google se han puesto al día y, en algunos aspectos, incluso están a la cabeza».
Luria dijo que si bien Microsoft está a la vanguardia en muchas ofertas de IA, el desarrollo de chips de IA, un proceso que consume mucho tiempo, es un área clave en la que Microsoft está por detrás de sus rivales. Google comenzó a trabajar en sus chips hace más de una década, y Amazon lo siguió unos años más tarde.
“Microsoft llegó un poco tarde a la fiesta al darse cuenta de que no podía depender únicamente de Nvidia.NVDA)”, dijo Luria, refiriéndose a El gigante de la fabricación de chips de IA. “Así que solo han tenido un par de años de desarrollo de sus productos”.
DA Davidson ha descubierto que si bien Amazon y Google han implementado ampliamente sus propios chips personalizados en sus centros de datos, Microsoft no ha logrado el mismo nivel de implementación amplia.
“Comenzaron a desarrollar sus chips más tarde que Amazon y Google”, dijo Luria. “Pero aparte de eso, están haciendo lo que tienen que hacer”.
El futuro del juego de Microsoft AI
Microsoft aprovechó la ola de entusiasmo por la IA en 2023, y sus acciones subieron casi un 57 % el año pasado. Pero 2024 ha demostrado ser un panorama más desafiante para el gigante tecnológico. Las acciones de Microsoft han subido alrededor de un 12 % en lo que va de año, por detrás de la mayoría de sus pares e incluso del índice S&P 500 más amplio.
Si bien Microsoft aún no ha revelado cifras de ingresos específicas para productos de IA generativa como Copilot, la compañía ha brindado cierta información sobre el impacto de la IA en su negocio. Durante su última conferencia de ganancias trimestrales en julio, Microsoft dijo su servicio en la nube observó un crecimiento de ingresos del 29% año tras año, con 8 puntos porcentuales de ese crecimiento atribuibles a los servicios de IA.
Si se convierte en una parte integral de la vida de las personas, Copilot de Microsoft podría desbloquear nuevas fuentes de ingresos y consolidar la posición de la empresa tanto en el mercado de consumo como en el empresarial. El desafío radica en crear herramientas de IA que no solo sean innovadoras, sino también indispensables para la vida diaria y los procesos de trabajo de los usuarios.
“Nuestra tarea es garantizar que la IA siempre enriquezca la vida de las personas y fortalezca nuestros vínculos con los demás, al tiempo que respalda nuestra singularidad y nuestra humanidad infinitamente compleja”, escribió Suleyman. “Esta es una nueva era de tecnología que no solo ‘resuelve problemas’, sino que está ahí para apoyarte, enseñarte y ayudarte”.
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